Klacht: klikgebit

corrie5548 op 07 april 2015 over Zilveren Kruis Achmea in de categorie Zorgverzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 12 april 2015
Reactie van het bedrijf:

7 apirl klant gebeld, gg. uitleg gegeven op via dit kanaal bij reacties wat er na herhaling van probleem na reparatie gedaan kan worden om nieuw klikgebit aan te vragen.

Categorie Zorgverzekering
Status Opgelost
Datum 7 april 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb sinds 3 jaar een klikgebit onder vanf het begin voelde ik vlakbij het linkse schroefje een piep klein scheurtje vlgs de tandarts kon dit geen kwaad helaas werd het steeds groter en is het inmiddels 4 x gerepareerd en ja het scheurtje is weer terug ,nu blijkt dat er een staafje ontbreekt dat op de implantaten rust dus de druk op de prothese is zo groot dat het steeds scheurt normaal gesproken vangt het staafje die druk op ,het voorstel was dus een nieuw klik gebit en een staafje zodat het probleem verholpen is maar helaas weigert Achmea dit te vergoeden omdat hun vinden dat het gebit langer als 3 jr mee moet ik snap dit wel maar ik ben een leek en ging ervan uit dat ik bij een professionele tandarts was die wist wat wel en niet kan ik zit dus nu met het probleem van wie gaat dit betalen en wie ze schuld is dit.

Gewenste Oplossing:

Als het probleem opgelost word en dat Achmea dit samen met mijn tandarts oplost en niet over mijn rug dat ik voor de kosten opdraai

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zilveren Kruis Achmea

Bericht van Zilveren Kruis Achmea

10 jaren geleden - Beste Corrie, Wat ontzettend vervelend dat van het begin af aan het niet goed zit met dit gebit. Ik heb voor je overlegd met onze afdeling tandheelkunde wat we voor je kunnen doen. Mijn collega's hebben in de brief die naar je gestuurd is en naar de tandarts een optie gegeven wat er nogmaals gerepareerd kan worden. Als dit uitgeprobeerd is en het geeft weer klachten, wil je dan opnieuw de machtiging bij ons aanvragen voor een nieuw gebit waar in de aanvraag staat wat er precies mis is. Ik heb geprobeerd je te bellen maar helaas kreeg ik geen gehoor om 16.00 Als er nog vragen zijn hoor ik het heel graag. Vriendelijke groeten, Pauline de Haas Klachtbehandelaar

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zilveren Kruis Achmea nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Zilveren Kruis Achmea in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Zilveren Kruis Achmea een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Zilveren Kruis Achmea

Heeft op 12 april 2015 om 17:28 geantwoord

Geboden Oplossing:

7 apirl klant gebeld, gg. uitleg gegeven op via dit kanaal bij reacties wat er na herhaling van probleem na reparatie gedaan kan worden om nieuw klikgebit aan te vragen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM