Mijn Klacht:
Mijn zoon is sinds jzijn geboorte bij zilver kruis maar dit jaar wilde ik voor het eerst zijn verzekering veranderen en na wat gesprekken ben ik erachter gekomen dat hij nooit voor de aparte tandarts verzekering hoefde te betalen.Hij is autistisch vanaf geboorte en zijn ziekenfonds was nooit verandert en nu na 28jaar heb ik minstens 10jaar teveel betaald aan de verzekering waar ik nooit welk soort brief dan ook van de verzekering heb gekregen dat het niet hoefde.Dus als ik niet was gaan kijken was ik er nooit achter gekomen maar ik wil zijn geld terug en wat gaat de verzekering hiermee doen en voor alle anderen die er ook niet op de hoogte van zijn.Ben wel van plan om kassa en radar in te schakelen.Heb nl nooit iets ervan vernomen via tv of zo en vroeger ging bijna alles via de huisarts.Je kreeg dan een brief dat je daar en daar kon gaan en alles was geregeld en zo heb ik jaren lang in de waan geleefd dat als ik een zo goed en beetje duurdere verzekering zou hebben dat alles gedekt zou zijn maar de ziekenfonds heeft nooit laten weten dat dus de extra verzekering die jij en ik ook hebben voor hem dus niet van toepassing was en dat betekend een verwijzing hebben en toch lekker innen van z ’n wajong en dat kan niet.Als je moet betalen zijn ze snel om een rekening te sturen maar als je iets niet hoeft te betalen en ze zien dat je dubbel betaald zeggen ze niets en dat is erg krom.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ze zijn geld wat hij tegoed heeft terug krijgt en geen verrekeningen.Als ze de rest van de gehandicapten ook op de hoogte stellen bv via radar of per saldo.Via brief de mensen die daarmee te maken hebben inlichten.
