Mijn Klacht:

zilveren kruis heb sturen mijn premie in een incassobureau voordat de maand voorbij is
zoals bv de premie van februari hebben ze het al van januari verstuurd in incasso-bureau

op januari ontvang ik een brief van syncasso en ik heb meteen bellen en regelen met hun een betalingsregeling
na enkele dagen ontvang ik een brief dat de betaalregeling stopt omdat zilverenkruis heb nog een premie stuurt

wanneer ik met zilveren kruis probeer te bellen en uitleggen dat de februari premie ik het in februari kan betalen

was de persoon aan de telefoon zeer onbeleefd
ik probeer uit te leggen
mijn situatie dat ik werk als zzp’er als steigerbouwer en de laatste maanden heb ik problemen omdat ik niet goed heb gewerkt wegen slecht weersomstandigheden

en als zilverenkeruis het probeert om het geld automatisch op te halen en er is geen geld,dan befor sturen de opdracht naar een incasso bureau

kunnen ze me een brief sturen of een email en ik zal meteen in contact komen voor te regelen de betaling en oplossing vinden

het heeft geen logica is onzin om een ​​premie te vragen
één maand eerder vanaf de maand moet worden ontvangen.

 als ik werk, ontvang mijn salaris voor de maand dat ik werk en niet voor de volgende maand
ik ontvang geen zorgtoeslag van de overheid en al die tijd betaal ik zorg die ik nooit heb gebruikt

ik heb spijt dat ik overstappen ben in zilverenkruis

Gewenste Oplossing:

kwijtschelden van de incassokosten
en betalingregeling met zilverenkruis regelen en
de premie niet automatische incasso afgeschreven maar via
acceptgiro betalen voor te voorkomen anderes onrechtkosten

en zilverenkruis moet de tijdt te given voor de premie te betalen
vb premie maart binnen in de maand maart te betalen
en niet op februari probeer te incasseren voor te maand maart!