Mijn Klacht:
Ik heb twee keer schriftelijk een vraag gesteld aan Zilveren Kruis Achmea op [email protected] maar kreeg geen antwoord. Dat Zilveren Kruis mijn mail had ontvangen blijkt uit het feit dat ik na elke email die ik verstuurde een automatisch gegenereerd antwoord kreeg dat men binnen drie werkdagen zou reageren (wat dus niet gebeurde).
Ik kan me niet aan de mening onttrekken dat het uitblijven van een antwoord verband houd met het feit dat ik in een gebrekkige gezondheid verkeer en ik daarom voor verzekeringsmaatschappijen een onaantrekkelijke klant ben.
Mijn email betrof een vraag over het afsluiten van een ziektekostenverzekering bij Zilveren Kruis.
Het uitblijven van een antwoord zal niet het gewenste effect hebben, in tegendeel, Zilveren Kruis wordt mijn volgende ziektekostenverzekeraar.
Gewenste Oplossing:
Als ik antwoord krijg op mijn mail.
