Klacht: eigen risico doolhof

bobster1965 op 01 februari 2015 over Zilveren Kruis Achmea in de categorie Zorgverzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Zorgverzekering
Status Nieuwe klacht
Datum 1 februari 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik had een gebroken kies en ik ben naar de tandarts gegaan.

die kon de kies helaas de kies niet redden.

mij kiezen zitten nogal vast en hij was tot op de bodem af gebroken.

er stond alleen nog een hoek wandje.

dus de tandarts verwijst mij naar het zieken huis om de kies te trekken.

ik moest 6 weken wachten voor ik in het ziekenhuis terecht kon.

gelukkig had ik geen pijn die 6 weken.

de kies was er uit binnen 1 minuut in het ziekenhuis.

nu heb ik een rekening van 280 euro.

het zilveren kruis zegt dat ik het moet betalen (eigen risico)

ik heb nog is goed gelezen in mijn basis polis en mijn tand plus polis.

ik was toch duidelijk in de veronderstelling dat ik goed verzekerd was.

voor tandheelkunde.

Gewenste Oplossing:

als het fatsoenlijk wordt opgelost.

Bericht van Zilveren Kruis Achmea

11 jaren geleden - Hoi Eddie Vervelende verrassing voor je, dat begrijp ik volkomen! Deze kosten zijn niet gedeclareerd als tandartskosten. Daarom is dit niet verrekend met je vergoeding uit je tandartspolis die je had. De arts heeft dit gedeclareerd als medisch specialistische zorg. Dat betekent dat je eigen risico wordt verrekend. Dit geldt voor alle vergoedingen uit de basisverzekering. Helaas heb ik geen leuker nieuws voor je. De rekening klopt, wij hebben de nota afgehandeld volgens de voorwaarden van de basisverzekering die de overheid heeft vastgesteld. Ik hoop dat het zo een stukje duidelijker is voor je. Vriendelijke groet, Pauline

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM