Mijn Klacht:
Al vanaf de eerste declaratie ” laserbehandeling bikinilijn” krijg ik een declaratieoverzichtbwaatinnstaat dat het niet vergoed wordt.
Na telefonisch contact de eerste keer kreeg ik excuses en het zou snel,vergoed worden.
De tweede declaratie hetzelfde verhaal.
De derde declaratie, hetzelfde verhaal.
De vierde, van 31 januari, wat denkt u?
Juist, excuses, wordt vergoed, er wordt ” gewoon” overheen gekeken, zei mvr. Seyma Altintop.
En vervolgens, ” bij de volgende factuur even een briefje erbij schrijven” .Ik vraag , met wat? Dat jullie je werk goed moeten doen?
Vervolgens begint mevrouw steeds enthousiaster te lachen. Want God, wat is dit leuk allemaal!
En dan zegt zij ook nog, ja, houdster maar rekening mee dat dit de volgende keer weer kan gebeuren.
U zegt????????
Dit kan echt niet! Zowel dat ik steeds moet bellen, excuses moet aanhoren en er vervolgens om wordt gelachen en er niks verandert!
Ik denk dat u zelf ook wel snapt.
Gewenste Oplossing:
Als ik niet meer hoef te bellen n.a.v een volgende declaratie.
En als ik iemand aan de lijn heb, het professioneel en serieus wordt opgepakt!
