Klacht: Bijna blind (nog 25% zicht) en Zilveren Kruis weigert toestemming voor een voorleesboek apparaat(Daisyspeler)

seev op 29 september 2021 over Zilveren Kruis Achmea in de categorie Zorgverzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Zorgverzekering
Status Nieuwe klacht
Datum 29 september 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mijn moeder woont nog zelfstandig in een verpleeghuis, 81 jaar, maar is zeer visueel beperkt (slechts 1 oog met 50% zicht). Zij heeft plezier met een voorleesboek apparaat, die boeken gesproken voorleest(een Daisyspeler). Dat apparaat leent zij zo nu en dan. Zelf boeken lezen is veel te vermoeiend. Ondanks schriftelijke verklaringen met visus motivatie van de verpleeghuisarts en de oogarts, presteert Zilveren Kruis het de aanvraag voor vergoeding van een eigen ‘Daisyspeler’ te weigeren. Telkens worden er een nieuwe eisen gesteld aan de verklaringen van de artsen. Zo een apparaat kost ongeveer €400,- Het is een schande.

Gewenste Oplossing:

Toestemming voor de aanschaf van een Daisyspeler, die boeken elektronisch voorleest en dat Zilveren Kruis deze vergoed (ongeveer €400,-)

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zilveren Kruis Achmea

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zilveren Kruis Achmea nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door seev
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM