Mijn Klacht:
Ik heb bij zilveren kruis een betalingsachterstand opgelopen in 2015 van 3 maanden door omstandigheden, heb geprobeerd een regeling te treffen met zilveren kruis om het iedere maand handmatig over te maken maar daar gaan ze niet mee akkoord moet automatisch dat vind ik gewoon ronduit belachelijk. Ik probeer het op te lossen en zij werken gewoon niet mee nu heb ik een brief van een incassobureau,en nu na eerst de 2 maanden van 2016 de basis+aanvullende te hebben betaald zie ik in een keer dat ze de aanvullende gestopt hebben en dat ik vanaf maart alleen nog maar basis heb,maar wel 2 maanden aanvullende betaald maar daar hoor je ze niet over dat ik dat dan terug krijg,is toch bijna € 68,00 en nu beginnen ze over de premie van maart en over de eigen bijdrage van 2015 als die niet afgehouden kunnen worden (allebei in een week tijd) dan gaat dat ook naar het incassobureau dat mag volgens mij toch helemaal niet dit is een nieuw jaar en een nieuwe rekening. Ze zeggen ook dat ze brieven hebben gestuurd nou helemaal niet ik ben er zelf achtergekomen maar dan moet je wel inloggen op zilveren kruis. Van het incassobureau ook nog geen bericht gehad voor regeling ik vind het ronduit belachelijk hoe een maatschappij als zilveren kruis je behandeld.Ze halen ook andere rekeningen erbij die wel al betaald zijn dus lezen kunnen ze ook al niet.
Gewenste Oplossing:
Als ik weer aanvullend verzekerd ben en als ik zelf de overschrijvingen kan doen zodat ik zelf kan bepalen wanneer ik iets betaal.
