Mijn Klacht:

Mijn vrouw en ik hadden een betalingsregeling afgesproken met het Zilveren Kruis. Dit kon alleen maar als we automatisch af lieten schrijven op de 21ste van iedere maand, terwijl wij de 23ste ons geld krijgen. We hebben het netjes per ideal overgemaakt en dat accepteren zij niet. Nu is de regeling ontbonden, terwijl ik chronisch ziek ben. Ik werd opgebeld door de klachtencommissie en zij was heel begripvol. Ik hoefde me nergens zorgen om te maken. Totdat…. er een dreigbrief kwam, waarin stond dat we meteen ALLES moesten betalen en anders zou de deurwaarder ingeschakeld worden. Lekkere service bij het Zilveren Kruis. BAH!

Gewenste Oplossing:

Als we gewoon per de 23ste van elke maand per acceptgiro of Ideal mogen betalen en ophouden met dat gedreig. We hebben dat geld niet in EEN keer!