Mijn Klacht:

Hoewel ik mijn premie altijd netjes op tijd iedere maand overmaak kan ik nu mijn eigen bijdragen waar ik een betalingsregeling voor heb getroffen niet via eigen weg betalen. Omdat ik helaas buiten mijn schuld om in de schuldsanering terecht ben gekomen is er op mijn bank rekening een blokkade terecht gekomen. Hier door kan geen enkele instelling meer automatisch geld incasseren en doe ik dus zelf alles iedere maand netjes betalen. Ik had ook aangegeven dit bedrag zo snel mogelijk af te willen lossen en dat ik mijn gewone premie ook altijd op tijd betaal. Ik vind dit heel erg klant onvriendelijk en absoluut geen service.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik gewoon maandelijks zelf dit bedrag kan overmaken zonder weer een brief krijg dat de afspraak ontbonden wordt. Ik wil gewoon netjes op tijd betalen kan het alleen niet automatisch laten doen!