Mijn Klacht:
Sinds dit jaar heb ik mijn polis van maand naar jaar premie betaling laten omzetten. Dit was geen probleem. Medio januari heb ik mijn dochter van 17 jaar ook op mijn polis bij laten schrijven en ook dat was geen probleem.
Op 14 januari krijg ik echter al een polis van Zilverenkruis op naam van mijn dochter die ingaat per 1 juli. Dit vond ik al erg vreemd omdat ik het van Zilverenkruis wel erg voorbarig vond om zonder overleg een polis te gaan afsluiten waarvan het maar de vraag is of mijn dochter als ze 18 jaar is zich bij Zilverenkruis zal gaan of wil verzekeren. Hier heb ik destijds niet op gereageerd. Op 12 maart krijg ik van Zilverenkruis een 1e betalingsherinnering. Ook dit vind ik wel erg vroeg voor een polis die pas op 1 juli ingaat.
Gewenste Oplossing:
De polis voor mijn dochter dient geannuleerd te worden of de premie betaling uitgesteld te worden. Lijkt mij ook wel netjes van Zilverenkruis als ze eerst van te voren bij de klant informeren wat de bedoeling is van de dochter is als ze 18 jaar wordt. Nu word ik opgezadeld met een rekening waar ik niet om gevraagd heb.
