Mijn Klacht:
Ik kreeg een brief, ondertekend door Ditte Hak, dat mijn gemeente zogenaamd Zilveren Kruis had geïnformeerd dat ik niet op mijn adres ingeschreven sta, dus ze hebben mij per direct uitgeschreven maar toch wel een premie incasseren!
De mevrouw Ditte Hak heeft haar afdeling totaal niet op orde. De brief die ik heb gekregen is heel arrogant en zelfs onbeschoft. Zo ga je niet om met VASTE klanten. Volgens mijn gemeente sta ik nog steeds ingeschreven en ze hebben nooit een aanvraag gekregen van Zilveren Kruis over mijn woonadres.
Zilveren Kruis gaat zeer slecht om met zijn klanten, sterke afrader voor toekomstige klanten!
Gewenste Oplossing:
Een beschaafde brief met excuses van Mevrouw Ditte Hak met uitleg waarom dit is misgegaan.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
