Mijn Klacht:

23 oktober 2014 heb ik geïnformeerd naar een nieuwe zorgpolis voor 2015. Er werd mij geadviseerd ivm. orthodontie, tandarts en brillen/lenzen om voor basis + tandarts 2 en aanvullend 2. Er blijkt behalve enige premie verhoging ook per 2015 een hele reeks uit het vergoedingen pakket te zijn gehaald bij tandarts 2 en aanvullend 2.
Als ik verder niets doe was zilveren kruis bereid om 115 euro korting te geven. De werkelijke premie verschil is echter € 36,77 per maand. Voor mijn vrouw hetzelfde dus in totaal € 73,54 per maand.
Over 2015 moet ik dus extra betalen door gerommel bij zilveren Kruis € 88,48. Zilveren Kruis wil een korting geven van € 115,- Terwijl het eerlijker zou zijn om verantwoording te nemen en conform mijn voorstel de helft te crediteren. Dit doet Zilveren Kruis niet. Het is immers heel normaal dat Zilveren Kruis fouten maakt en dat moet gewoon door de klanten worden betaald.

Gewenste Oplossing:

Zilveren Kruis moet net als ieder ander bedrijf verantwoording nemen voor haar fouten!