Klacht: slechte zitplaats

Mevr. Harinck op 21 april 2017 over Ziggodome in de categorie Feest/Festival/Evenement

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Ziggodome
Status Open
Datum 21 april 2017

Een bezoeker van Cirque du Soleil in het Ziggodome was teleurgesteld over de zitplaats in vak D rij 6, die als premiumplek werd aangeduid. Volgens de klager was deze plek niet geschikt voor de voorstelling, omdat veel belangrijke actiemomenten op de vloer plaatsvonden, die niet goed zichtbaar waren. De bezoeker voelde zich hierdoor benadeeld en merkte dat ook andere bezoekers ontevreden waren.

Mijn Klacht:

Gisteren naar Cirque du Soleil geweest. Ben ik vaker geweest. Ik wilde goede plaatsen. Zat in vak D rij 6 een premiumplek volgens Ziggodome en het prijskaartje. Als er muzikanten optreden een prima plek maar voor Cirque du Soleil een B plek. Alleen de acts waren zichtbaar. Bij Cirque wordt constant het hele podium gebruikt en is er altijd heel veel te zien op het podium. Veel gebeurd er op de vloer (kruipend, sluipend, verdwijnend, te voorschijn springend etc) Dat deel is een belangrijk deel van de beleving van Cirque. Dit kon ik absoluut niet zien. Toen ik gisteren naar huis ging was ik erg teleurgesteld met maar een halve voorstelling voor absoluut de volle prijs. Om mij heen waren veel mensen aan het mopperen.

Gewenste Oplossing:

Goed antwoord, misschien deel restitutie
Tips: Rekening houden met de soort voorstelling als je kaartjes verkoopt. Dus niet dezelfde klasse aanhouden als er een heel ander soort voorstelling is.
Stoelen van rij 1 t/m 6 versprongen plaatsen en niet recht achter elkaar.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggodome

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggodome nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM