Mijn Klacht:
Volgens bewaker mocht ik de tas niet meenemen. Volgens haar te groot. Moest voor Locker 7 euro betalen.
Ben daarna naar service balie gegaan doordat er heel veel mensen met een veel grotere tas rondliepen. Mocht daar een formulier invullen, maar daar werd waarschijnlijk niets mee gedaan. Daarna direct naar de leidinggevende van de beveiliging gelopen. Kreeg daar te horen dat de tas niet groter mocht zijn dan een A4, was ook niet. Verder dat de één iets te streng was en de andere totaal niet. Verder kreeg ik te horen dat dit het verdienmodel was.
Als je regels stelt, moet deze bij iedereen gelijk zijn. Verder laten zien dat deze groter is dan een A4. Konden ze niet, want dat was deze niet. Voel mij totaal niet gehoord en vindt dat er echt onrecht is aangedaan. Ziggo, hoe gaat we dit oplossen? Iedereen gelijk!
Gewenste Oplossing:
Terugbetalen kosten Locker, 7 euro.
Verder voor de volgende keer bewijs laten zien en niet denken, deze is te groot. Idee: bakken, net als bij Schiphol. Krijg je geen discussies als deze.
