Klachtenbrief voor Ziggodome

[Naam]
[Adres]
[Postcode en Stad]
[Emailadres]

Ziggodome
De Passage 100
1101 AX Amsterdam Zuidoost
[email protected]

[De huidige datum]

Onderwerp: Klacht over slechte ervaring tijdens Holland Zingt Hazes-evenement

Geachte heer/mevrouw,

Met spijt in het hart stuur ik u deze brief om een klacht in te dienen over het Holland Zingt Hazes-evenement dat ik samen met mijn zoon van 23 jaar en schoonzus bij Ziggodome bijwoonde. Ondanks mijn deelname met enthousiasme en hoge verwachtingen, werd de ervaring een nachtmerrie, die ons verveeld en ontsteld heeft achtergelaten.

Vanwege mijn persoonlijke situatie - ons resterende momenten in het licht van mijn euthanasietraject - had ik de hoop om een memorabele avond met mijn zoon te creëren, een die ons hart vervult en stamped met een mooie herinnering.

Het evenement was helaas volledig het tegenovergestelde. We hadden Golden Circle Tickets gekocht, met de verwachting van een comfortabele ruimte en dichtbij het podium om van de show te genieten. Desalniettemin was het vak dermate volgxpropt met mensen dat we bleak bewegingsvrijheid hadden. Met ontzetting constateerden we dat het zonder pardon aan de vloer was vastgeplakt, bijna lijdend tot het ontstaan van conflicten en het impliciete gevaar voor persoonlijk letsel.

Daarnaast, met een ongelukkige reeks gebeurtenissen, merkten we dat de meeste aanwezigen ernstig dronken waren, waardoor ze de rust en vrede van ons en andere gasten verstoorden. Dit zijn relevante punten die de kwaliteit en ervaring van een evenement duurzaam beïnvloeden, naast de implicaties op de gezondheid en veiligheid van de aanwezigen. De algehele situatie was een trieste en verschrikkelijke ervaring voor ons.

Binnen de context van deze ervaring, en gebaseerd op artikel 6:203 van het Burgerlijk Wetboek, vraag ik u mijn tickets te vergoeden, aangezien de show en de ervaring ver onder de verwachtingen lagen, en de kwaliteit ervan direct onderhevig was aan de condities die door Ziggodome werden toegestaan en in stand gehouden.

Ik hoop oprecht dat u rekening houdt met de ernst van de situatie en verantwoordelijkheid neemt. Ik verzoek de volledige terugbetaling van de kosten van de drie tickets, zodat we in plaats daarvan een andere ervaring kunnen zoeken om een mooie herinnering te maken.

Ik kijk uit naar uw spoedige reactie en hulp in deze kwestie.

Met vriendelijke groet,

[Uw naam]

Bijlage:
- Tickets Holland Zingt Hazes
- Betalingsbewijs