Klacht: entree – zitplaats

jvdongeren op 04 juni 2019 over Ziggodome in de categorie Feest/Festival/Evenement

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ziggodome
Status Open
Datum 4 juni 2019

Een bezoeker van het Ziggodome heeft geklaagd over lange wachttijden bij de entree, waardoor hij en vele anderen de eerste nummers van The Eagles hebben gemist. Daarnaast was de bewegwijzering voor de juiste rijen onduidelijk, wat leidde tot verwarring onder bezoekers. Ook werd er geklaagd over de zitplaats, waarbij een geluidsbox het zicht op het podium belemmerde.

Mijn Klacht:

03-06
Meer als een half uur in de rij gestaan waardoor we de eerste twee nummers van The Eagles hebben gemist. wij en nog 500 anderen.
Hierdoor geen consumptie vooraf en ook geen consumptie omdat er geen pauze was. ik denk dat de inkomsten tegen zijn gevallen.

In welke rij je moet staan moet duidelijker aangegeven worden. Is niet te zien van een afstand. Veel mensen stonden in de verkeerde rij.

Zitplaats 2e Ring vak 205 Rij 6 Stoel 159 á 115€.
Geluidsbox hangt voor de het grootte beeld waardoor de zanger niet te zien was. Rechter scherm hangt ook voor een ander beeld.

Gewenste Oplossing:

Snellere toegang regelen. we waren ruim op tijd.

Rijaanduiding beter leesbaar vanaf een afstand.

Zicht vanaf de zichtplaats beter regelen zodat het in ieder geval 1 scherm goed te zien is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggodome

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggodome nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM