Mijn Klacht:
Tijdens het concert van Snow Patrol gisterenavond zaten er twee in mijn ogen behoorlijk dronken mensen naast ons. Het geschreeuw en de meligheid was niet van de lucht. Dat veranderde toen mevrouw blijkbaar haar telefoon kwijt was. Ze bleef maar om licht vragen, mensen om haar heen lastig vallen en zoeken, waarbij ze iedereen stoorde. Mijn man begon ze op een gegeven moment te bedreigen, hij moest haar telefoon teruggeven. Toen mijn man personeel van de Ziggo Dome, dat in geen velden of wegen te bekennen was, ging halen, begon ze mij te bedreigen. ‘Give me my phone’, ‘I’ll kill you’, een heel verhaal dat ze me mee zou nemen naar een plaats waar niemand anders was, dat ze me dan ging vermoorden. Ze zei dat ik haar telefoon uit mijn tas moest halen, afijn, ze was behoorlijk van het pad af. Uiteindelijk kwam mijn man terug met personeel, dat haar gelukkig mee kreeg, maar niet voordat ze nog even haar volle beker bier over mij heen gooide. Het personeel kwam vervolgens meerdere keren terug om ook naar haar telefoon te gaan zoeken. Op mijn boosheid werd gereageerd met ‘Wij doen ook maar ons werk, mevrouw, we mogen geen dronken mensen weigeren’.
Gewenste Oplossing:
Het zou in ieder geval niet meer dan correct zijn geweest als het personeel mij even gevraagd had hoe het ging en gezegd had dat het heel vervelend was. Een doekje om mezelf enigszins schoon te maken was ook zeker op zijn plaats geweest. Eigenlijk zou ik graag mijn geld terug willen, de hele avond is voor mijn man en mij verpest.
