Klacht: buiten in de kou laten staan en uitlachen

johnenbep op 29 december 2014 over Ziggodome in de categorie Feest/Festival/Evenement

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ziggodome
Status Open
Datum 29 december 2014

Een bezoeker van het bleu planet concert op 26 december ervaart de behandeling bij de ingang als onprofessioneel en onvriendelijk. Ondanks de koude temperaturen van -4 graden moesten gasten, waaronder mensen in een rolstoel, langer buiten wachten dan nodig was. Het personeel maakte opmerkingen die als kwetsend werden ervaren, wat de algehele klantbeleving negatief beïnvloedde.

Mijn Klacht:

Naar bleu planet concert geweest zaterdag 26.12. Om half 7 zouden de deuren open gaan . Vele mensen stonden 10 minuten eerder al te blaubekken voor de ingang, Het was -4 graad en er stonden invalidenwagens met mensen. In plaats van 5 minuten eerder ( wegens de kou ) werden we pas om 18.40 binnen gelaten en we werden door het personeel binnen eerdere uitgelachen. ( spring maar wat en zwaai met je armen, daar krijg je het wel warm van ) Een en ander moest ( volgens het personeel ) omdat er binnen nog wat mensen van een eerdere voorstelling bij La place wat aan het eten waren ?????? Wat een enorme klantvriendelijkheid voor de toch behoorlijk dure kaarten.

Gewenste Oplossing:

Is niet meer goed te maken omdat je dit hooguit een keer per jaar doet. Wij zullen waarschijnlijk nooit meer naar Ziggo dome gaan. Programma was goed maar ga liever naar Ahoy of Carre.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggodome

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggodome nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM