Klacht: beveiliging

J.Pijnenburg op 30 november 2015 over Ziggodome in de categorie Feest/Festival/Evenement

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ziggodome
Status Open
Datum 30 november 2015

Na ontvangst van een e-mail over aangescherpte beveiliging voor het concert van Simply Red op 21 november, voelden bezoekers zich aanvankelijk veiliger. Bij aankomst in de Ziggodome bleek echter dat er geen effectieve controles plaatsvonden, wat leidde tot een onveilig gevoel en een verminderde concertervaring. De aanwezige beveiliging werd niet optimaal ingezet, wat vragen opriep over de uitvoering van de veiligheidsmaatregelen.

Mijn Klacht:

Vóór het concert van Simply Red op 21 november j.l kregen wij een mail dat de beveiliging was aangescherpt na de aanslagen in Parijs. We twijfelden eerst of we wel zouden gaan of niet, maar na de mail hadden we er iets meer vertrouwen in. Echter toen wij bij de Ziggodome aankwamen mochten we gewoon doorlopen! Dat gaf ons echt een onveilig gevoel, en beperkte ons in het genieten van het concert. Waarom niet gewoon de controles goed uitvoeren, het personeel daarvoor was wél aanwezig!

Gewenste Oplossing:

Goede beveiligingscontroles uitvoeren bij binnenkomst, zeker als dat van te voren gezegd is aangescherpt te zijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggodome

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggodome nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM