Mijn Klacht:

heb een cadeaukaart voor netflix besteld bij bart smit.
deze is zoek geraakt bij de post.
bart smit antwoord niet op de e mnails hierover
bart smit geeft een nederlands telefoonnummer op een belgische site (bartsmit.be) zonder aan te geven dat het een nederlands nummer is daardoor lijkt de klantenservice onbereikbaar.
bart smit is niet van wille het probleem op te lossen maar wil er 30 dagen
voor nemen
ze beloven vandaag besteld morgen in huis.
ik vind het gedrag zeer laakbaar

Gewenste Oplossing:

snel een neiuwe kaart en onkosten vergoeden die dit probleem met zich mee brengt /bracht.