Klacht: Waar blijft mijn bestelling ingodsnaam

Anunakzary op 23 januari 2012 over Zelfsigarettenmaken.nl in de categorie Internetshops - Tabak

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 1 februari 2012
Reactie van het bedrijf:

Bestelling geannuleerd, geld is al retour.

Status Opgelost
Datum 23 januari 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een bestelling geplaatst op 01/01/2012 we zijn intussen drie weken verder en ik heb jullie een tweetal E-mails verstuurd
zonder reactie wat dan ook waarvan ik mij dan in feite afvraag waarom ze een klantendienst hebben, had ik maar eerst de klachten gezien en gelezen.
ik heb de volgende artikels besteld.
Fast Easy Filler/Sigarettenbox 20/Mascotte Hulzen Carbon 100/Mascotte Hulzen Classic 200/Colton Mini Burner.
Het nummer van de bestelling: 1211-93132

Gewenste Oplossing:

de artikels aan mijn deur voor vrijdag 27/01/2012
of onmiddellijk mijn centen terug storten op mijn paypal.

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Zelfsigarettenmaken.nl in behandeling genomen

Reactie van de melder van de klacht

14 jaren geleden - Euhm Mr. Berry, zou je niet beter uw klanten dienen en al die BETAALDE artikels versturen zoals het hoort en dan liefst binnen de beloofde leveringstermijn als het niet teveel gevraagd is, want uw klanten zomaar vier weken in de kou laten staan zonder te corresponderen op hun E-mails is helemaal niet echt netjes!....en kan zeker geen positieve uitkomst hebben op uw zaak. Het volgende: De leveringstermijn is nu tot vandaag met drie weken oversteken uw laatste deadline was 27/01/2012. Nu EIS ik mijn €64,09 EUR volledig terug uitbetaald VOOR 04/02/2012 op mijn Paypal account. Mijn Paypal E-mail heb je trouwens ook al. Ik hoop dat je netjes op tijd uitbetaald zodat wij van hier uit geen verdere acties zullen moeten ondernemen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Zelfsigarettenmaken.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Zelfsigarettenmaken.nl

Heeft op 01 februari 2012 om 14:58 geantwoord

Geboden Oplossing:

Bestelling geannuleerd, geld is al retour.

Anunakzary

Heeft op 01 februari 2012 om 20:30 geantwoord

Ik had de uitkomst van deze aankoop liever anders zien verlopen maar uiteindelijk hebben ze nu mijn held terug betaald daar ben ik tevreden mee.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM