uhaenen op 29 juli 2012 over Zelfsigarettenmaken.nl in de categorie Internetshops - Tabak
Een klant heeft op 5 juni 2012 een bestelling geplaatst voor een Fast Easy Filler machine bij Zelfsigarettenmaken.nl, maar heeft na bijna twee maanden nog steeds niets ontvangen. Na een aanvankelijke bevestiging van de betaling en een vermelding van een leveringstermijn van drie weken, blijft verdere communicatie uit; e-mails worden niet beantwoord en telefonisch is alleen een antwoordapparaat bereikbaar.
Op 5 juni 2012 heb ik mijn bestelling gedaan 120605 B066 van een Fast Easy Filler machine. Na een week geen reactie heb ik een mailtje gestuurd of ze de betaling goed hadden ontvangen. Daar kreeg ik snel antwoord op met de vermelding dat het 3 weken leveringstermijn is. Nu bijna 2 maand later heb ik nog steeds niets ontvangen, ik krijg geen reactie meer op de mails en als ik bel is het antwoordapparaat.
Zo snel mogelijk mijn toestel opsturen!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
