Chantal37 op 22 augustus 2012 over Zelfsigarettenmaken.nl in de categorie Internetshops - Tabak
Een klant heeft op 1 augustus 2012 een bestelling geplaatst bij Zelfsigarettenmaken.nl, maar heeft tot nu toe geen levering ontvangen. Ondanks herhaaldelijk bellen en e-mailen, heeft de klant geen enkele reactie van het bedrijf gekregen. De klant vraagt om een reactie of de levering van de bestelling.
Heb 1 Aug 2012 een bestelling gedaan. Het gaat om een mascotte hulsstopper premium en een sigarettenbox 25. Tot op heden heb ik nog steeds niks in huis.
Heb wel 10x gebeld maar geen reactie en heb 3x gemaild maar ook daar geen reactie op gekregen.
Het zou fijn zijn als er een x gereageerd wordt of eigenlijk mijn bestelling binnen komt.
Mijn bestelling krijgen of het geld terug.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
