Klacht: niet ontvangen

jongvee op 03 februari 2012 over Zelfsigarettenmaken.nl in de categorie Internetshops - Tabak

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 15 februari 2012
Reactie van het bedrijf:

Uitgezocht en verzonden

Status Opgelost
Datum 3 februari 2012

Een klant van Zelfsigarettenmaken.nl heeft op 20 januari een fast easy filler besteld en betaald, maar heeft het product tot op heden niet ontvangen. Pogingen om contact op te nemen via telefoon en e-mail leverden geen bevredigende reacties op, wat leidt tot twijfels over de betrouwbaarheid van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Hierbij heb ik ook een klacht over het bedrijf van zelfsigaretten maken. ook ik heb een fast easy filler besteld.En deze meteen betaald op 20 januari maar ook ik heb nog steeds niets binnen. Bellen helpt niet en als je een mailtje stuurt dan krijg je er een terug met het antwoord WIJ STREVEN ER NAAR BINNEN 48 UUR TE REAGEREN.Maar helaas dit is niet het geval en ik kan het apparaat wel gebruiken heb last van mijin vingers hoe moet je hier toch mee omgaang als je niks te horen krijgt.Is het bedrijf wel echt?

Gewenste Oplossing:

Dat het nu binnen 1 week wordt geleverd met de bijbehorende 2 jaar gerantie of mijn geld binnen 1 week terug op mijn rekening

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Zelfsigarettenmaken.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Zelfsigarettenmaken.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Zelfsigarettenmaken.nl

Heeft op 15 februari 2012 om 12:43 geantwoord

Geboden Oplossing:

Uitgezocht en verzonden

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Zelfsigarettenmaken.nl beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM