karibras op 03 februari 2012 over Zelfsigarettenmaken.nl in de categorie Internetshops - Tabak
Uitgezocht en verzonden
Zelfsigarettenmaken.nl
Een klant heeft op 17 januari een fast easy filter besteld en betaald, maar heeft het product nooit ontvangen. Ondanks meerdere e-mails en een telefoontje, kreeg de klant alleen automatische antwoorden en geen verdere reactie. De klant uitte zijn onvrede over het thuiswinkelkeurmerk dat op de website staat, omdat dit volgens hem geen waarde heeft.
Ik heb op 17 januari een fast easy filter besteld en gelijk betaald en maar niets ontvangen.
Meedere mails gestuurd, waar je wel met een automatische mail op terug krijgt, we reageren binnen 48 uur nou mooi niks.
Gebeld maar alleen maar een voicemail als antwoord.
Op de site hebben ze het thuiswinkelkeurmerk, nou dat is dus ook niks waard.
Het bestelde geleverd wordt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Zelfsigarettenmaken.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Zelfsigarettenmaken.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 februari 2012 om 12:52 geantwoord
Uitgezocht en verzonden
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Zelfsigarettenmaken.nl beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
