Marion Roth op 28 juli 2012 over Zelfsigarettenmaken.nl in de categorie Internetshops - Tabak
Een klant heeft op 6 juni een online bestelling geplaatst bij Zelfsigarettenmaken.nl en betaald via PayPal, maar heeft tot op heden, 28 juli, de zending nog niet ontvangen. Ondanks het versturen van twee e-mails met vragen over de zending en een verzoek om terugstorting, heeft de klant geen reactie ontvangen.
Online-bestelling met nr.1276-102943
gedaan op 6 juni j.l.. Met Pay Pal € 105,95 betaald. Volgens de bestel-site, 1 week levertijd. Tot heden, 28 juli, geen zending ontvangen. 2 Mails gestuurd, met vraag naar de zending en bankrekeningnr. voor terugstorting. Geen antwoord gekregen.
Retourstorting van € 105,95 op PayPal of op
BE98 0632 4346 6193
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
