Klacht: Betaalde bestelling ; geen reaktie ; geen levering; geen terugbetaling

Doompie27 op 19 november 2012 over Zelfsigarettenmaken.nl in de categorie Internetshops - Tabak

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 19 november 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 25/9 hebben wij een tafelmodel hulzenstopper besteld en
betaald in de veronderstelling zijnde de gang naar de “normale” tabakswinkel te besparen.
Tot op heden mochten wij van dit bedrijf ondanks het sturen van 13 e-mails en een brief geen enkele reaktie ontvangen.
Het mobiele nummer geeft alleen een voicemail bericht als
reaktie.
Een dergelijke behandeling zijn wij niet gewend en wij vinden het dan ook beneden alle peil dat er helemaal geen reaktie komt.

Gewenste Oplossing:

Terugstorten van het betaalde bedrag waarna we nimmer meer trachten zaken te doen met deze mensen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM