Klacht: Bestelling niet gekregen.

Ellen1963 op 18 september 2012 over Zelfsigarettenmaken.nl in de categorie Internetshops - Tabak

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 18 september 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 25 augustus heb ik een bestelling gedaan bij hulzenstopper.nl. Het bedrag van 45,70 heb ik direct betaald.
Maar tot op heden heb ik nog niks ontvangen. Ik heb een paar keer een email gestuurd maar daar krijg ik geen reacties op. Ook heb ik al regelmatig het telefonisch geprobeerd maar dan krijg ik alleen maar de voicemail. Op de site staat dat je binnen een paar dagen je spullen binnen hebt maar dat is dus echt niet zo. Net nog op mijn account gekeken en daar staat nog steeds “wacht op verzending”!!!!

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn producten deze week nog binnen hebben en anders wil ik mijn geld terug!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM