Klacht: Onterecht

Michael Aken, van op 27 oktober 2020 over Zeker&Mobiel in de categorie Loodgieters

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Zeker&Mobiel has resolved this complaint
Klacht opgelost
Klanttevredenheid: 10.0/10 ★★★★★
Categorie Loodgieters
Status Opgelost
Datum 27 oktober 2020

Een klant van Zeker&Mobiel uitte zijn onvrede over een onterechte betaling voor een dienst waar hij niet om had gevraagd, omdat hij niet op de hoogte was gesteld van de rioolvervanging in de straat. Ondanks zijn verzoek om de overeenkomst te annuleren, moest hij een jaar lang betalen en ervoer hij een onaangename behandeling via de telefoon. De klant heeft ook SBS 6 ingeschakeld om de zaak te onderzoeken.

Mijn Klacht:

Vorig jaar Nov 2019, heb ik getekend,maar wist niet dat we een nieuwe riool kregen in de straat, dat heeft de vorige bewoner niet medegedeeld aan ons?
Toen ze kwamen , heb ik gelijk gebeld dat ik er van af wilde , maar ik moest een jaar toch betalen ? Dit is zo onredelijk , betaal nu voor niks. En word per telefoon niet leuk behandeld en af gesnauwd. Zeer slecht bedrijf, heb ook SBS 6 ( meester Frank Visser) aan geschreven , om deze zaak uit te zoeken . Heel raar dit , Graag bericht hier over .

Gewenste Oplossing:

Als het is opgelost en ik laatste termijn niet hoef te betalen, en liever heel jaar terug, wat ik al he betaald.

Beoordeling 10/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zeker&Mobiel

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zeker&Mobiel nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM