Klacht: Agressieve en misleidende verkoop aan de deur

pazazu op 25 augustus 2025 over Zeker&Mobiel in de categorie Loodgieters

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Zeker&Mobiel is working on this complaint
🔄 In behandeling
Categorie Loodgieters
Status In behandeling
Datum 25 augustus 2025

Een consument heeft een klacht ingediend over een verkoper van Zeker&Mobiel die, ondanks een 'Geen Colportage'-sticker, aan de deur kwam. De verkoper zou agressief zijn geweest, onduidelijke en misleidende informatie hebben gegeven over een servicecontract, en heeft geprobeerd kosten op te dringen zonder eerlijk te informeren. De consument vraagt het bedrijf om te stoppen met deze verkooppraktijken en zijn adres te respecteren.

Mijn Klacht:

Ondanks mijn ‘Geen Colportage’-sticker had ik een verkoper van Zeker Mobiel aan de deur. De verkoper bleef aandringen, gaf onduidelijke en deels valse informatie over een zogenaamd servicecontract en probeerde me kosten in de schoenen te schuiven zonder eerlijk te informeren. Dit is in strijd met de colportageregels en ik vind dit zeer kwalijk. Ik verzoek dat het bedrijf stopt met dergelijke verkooppraktijken en mijn adres respecteert. Toen ik dat aan hem duidelijk maakte sloeg zijn reactie om dat ik alles maar niet zo serieus moest nemen, hij was ook nog een erg aggresief.

Gewenste Oplossing:

Geen misleidende verkopen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Zeker&Mobiel over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Zeker&Mobiel in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door pazazu
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM