Klacht: Zeer slechte vertaling naar Engels voor auto theorie boek

user-1143986 op 26 februari 2016 over Verjo in de categorie Boeken, Rijscholen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Verjo
Categorie Boeken
Status Open
Datum 26 februari 2016

Een recent aangeschafte Engelse versie van het auto theorieboek van Verjo vertoont ernstige tekortkomingen in de vertaling. Klager wijst op fouten in grammatica, woordkeuze en interpunctie, wat leidt tot onduidelijkheid en moeilijk te begrijpen zinnen. Dit is problematisch, gezien het boek bedoeld is voor een belangrijk examen waarvoor een goed begrip cruciaal is.

Mijn Klacht:

Wij hebben recentelijk de Engelse versie van het theorie boek voor auto van Verjo gekocht, en ik ben heel erg geschrokken van hoe slecht het Engels is in het boek. Dit komt naar voren in grammatica, woord keuze, gebruik van komma’s en andere leestekens, en het woord voor woord vertalen van Nederlands naar Engels. Dit heeft vaak als gevolg dat bepaalde zinnen moeilijk of niet te begrijpen zijn, en veel dingen zeer onduidelijk naar voren komen. Voorbeelden zoals “The use of the hard shoulder remains forbidden ” geven een duidelijke indicatie hiervan. Het feit dat dit boek gebruikt dient te worden voor een zeer belangrijk examen waarbij een goed begrip essentieel is maakt dit probleem compleet onacceptabel. En voor de prijs van 35 euro mag Verjo op zijn minst een spellings en grammatica controle laten doen door een goede Engels sprekende proofreader.

Gewenste Oplossing:

Een nieuwe, gecontroleerde uitgave van het boek, en compensatie voor het eventuele falen van het theorie examen dat de slechte vertaling als oorzaak heeft. Ook zouden we ons geld terug willen voor dit boek, omdat we met een Nederlands boek en Google translate waarschijnlijk verder waren gekomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM