Klacht: Zeer slechte fotograaf. Pure wanprestatie.

mrBram op 03 mei 2019 over Studio1001 in de categorie Fotoservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Studio1001 has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Studio1001
Categorie Fotoservice
Status Open
Datum 3 mei 2019

Een klant van Studio1001 uit kritiek op de kwaliteit van de geleverde foto's, die volgens hem niet overeenkomen met de professioneel ogende beelden op de website. Hij beschrijft de fotoshoots als vluchtig en van lage kwaliteit, met talrijke gebreken in de nabewerking. Ondanks meerdere verzoeken om correcties, blijft de klant ontevreden over het resultaat.

Mijn Klacht:

Waardeloze fotograaf!

Veel (misschien wel alle) foto’s op website zijn niet door Studio 1001 gemaakt, maar gratis downloadbare foto’s van andere sites. De professioneel ogende foto’s op de site wekken hoge verwachtingen, maar die worden verre van waargemaakt.

Voor second opinion een andere fotograaf benaderd, die kwam woorden te kort hoe slecht de foto’s zijn!

Fotoshoots zijn lopende band werk, vluchtig en slecht. Veel nabewerking nodig, maar ook die zijn van zeer slechte kwaliteit. Enkele opmerkingen over foto’s die ik heb ontvangen:
– dubbele oogpupillen,
– doffe plekken rondom ogen,
– achtergrond dat door hoofd heen zichtbaar is,
– onechte huidskleur wegens zeer overmatig ‘digitale blushing’
– kleurvlekken
etc etc.

Na ontvangst van foto’s geklaagd. Drie correctierondes verder nog altijd geen goed resultaat. Geld terug wordt geweigerd.

Opmerkelijk:
Uitstekende reviews op Google komen vooral van mensen die enkel 1 review aan Studio1001 hebben gegeven en aan geen enkel ander bedrijf. Nepreviews?

Gewenste Oplossing:

Geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Studio1001 over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM