Mijn Klacht:
Binnen één jaar na aankoop hebben zich over de gehele auto blaasjes in de lak gevormd. Bij inspectie kwam er zelfs vocht van onder de lak vandaan.
Een erkend autoschadebedrijf en lakfabrikant hebben vastgesteld dat de auto volledig is overgespoten. De blaasvorming bevindt zich grotendeels onder de kleurlak en deels onder de blanke lak. Dit wijst zeer aannemelijk op fouten tijdens de voorbewerking en niet op invloeden van buitenaf.
Het bedrijf stelt dat de auto onder een hoes of plastic folie in een vochtige ruimte zou hebben gestaan. Dit is onjuist en niet het geval geweest. Ook volgens de schade-experts is invloed van buitenaf niet realistisch gezien de locatie van de blaasjes onder de laklagen.
Bij aankoop is uitsluitend aangegeven dat alleen de voorste kofferklep was gespoten vanwege steenslag. De auto is verkocht als schadevrij. Dat het voertuig volledig is overgespoten, is nooit gemeld.
De auto is aangekocht voor een bedrag van €32.000,-. Ondanks de ernst van het probleem en het feit dat het gebrek zich binnen korte tijd heeft geopenbaard, is door het bedrijf slechts een reparatievoorstel van €5.000,- gedaan. Dit achten wij volstrekt onacceptabel gezien de aanschafwaarde van de auto én de korte periode na aankoop.
Daarnaast conformeert het bedrijf zich niet aan de wettelijke garantie, terwijl het gebrek zich ruim binnen één jaar na aankoop heeft geopenbaard en aantoonbaar al bij levering aanwezig moet zijn geweest.
Wij ervaren dit als een ernstig gebrek aan transparantie, professionaliteit en verantwoordelijkheid.
Een autobedrijf hoort eerlijk te zijn over het schade- en lakverleden van een voertuig en zich te houden aan de wettelijke consumentenbescherming.
Wees hier uiterst voorzichtig.
Gewenste Oplossing:
50/50 betaling herstel kosten
(10)
