Klacht: Zeer slechte communicatie

Astam1@ op 03 juli 2024 over Rammo Tuinhout in de categorie Tuin

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Rammo Tuinhout is op de hoogte gebracht van deze klacht
Wacht op reactie
Categorie Tuin
Status Nieuwe klacht
Datum 3 juli 2024

Een klant van Rammo Tuinhout ervaart ernstige communicatieproblemen met het bedrijf. Ondanks meerdere bezoeken om een schutting te plaatsen, zijn de juiste materialen niet geleverd en is het werk nog niet afgerond na een maand. De klant heeft herhaaldelijk contact gezocht, maar ontvangt alleen smoesjes en geen oplossingen, wat leidt tot teleurstelling over de service na de overname van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Ze zijn al 2 keer geweest om de schutting te plaatsen, al 2 keer hebben ze de juiste materialen niet mee en staat hij deels na een maand. Terwijl we foto’s gestuurd hebben en zeker 6 x gebeld gaat het nog niet. Ze komen niet met oplossingen alleen met smoesjes. Heel jammer. Ik begreep dat het bedrijf is overgenomen en sindsdien slechte recenties krijgt, de klant is de dupe. Bestel hier nooit voor je dure geld!

Gewenste Oplossing:

Morgen geplaatst zoals verwacht, anders gelijk geld terug op de rekening!

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Rammo Tuinhout over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Astam1@
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM