Mijn Klacht:

2 weken geleden liepen wij langs Teds Arcade in Breda. We wilde graag spelen dus we liepen met onze 3 kinderen naar binnen. Daar werd ons verteld dat onze 3 kinderen op 1 pasje konden spelen. Na ruim 2 uur spelen zijn we weggegaan. Vandaag wilde de kinderen terug maar werden we tegen gehouden. We moesten per 2 personen 1 pasje hebben. Toen we vertelde dat dat de vorige keer niet nodig was zei de arrogante jongen achter de balie dat dat onmogelijk is. Wij zouden onmogelijk geweest zijn met 1 pasje. Ik zei dat we 2 weken geleden ook geweest waren en hij zei letterlijk nee dat kan niet kloppen. Dus ik was een leugenaar? Wij als ouders speelde niet mee. Mijn 3 kinderen mochten toen wel op 1 pasje spelen. Nu mochten 2 kinderen dat opeens niet. Buiten dat om was de jongen onwijs arrogant en respectloos! Wij komen er nooit meer en ik wil mijn tegoed terug ontvangen wat nog op het pasje staat (ruim 25 euro) . Klant is koning en als wij netjes praten dan verwachten we dat ook terug. Je gaat een klant nooit uitmaken voor leugenaar!

Gewenste Oplossing:

We zullen natuurlijk niet meer terug gaan en voortaan naar de concurent gaan. Dus wij willen ons tegoed graag terug en de punten inwisselen