Klacht: Zeer onbeschoft behandeld door personeel

Sannestriekers op 15 februari 2017 over Pour Vous in de categorie Parfumerie winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Pour Vous
Categorie Parfumerie winkels
Status Open
Datum 15 februari 2017

Een klant heeft een zeer negatieve ervaring gedeeld over het personeel van Pour Vous in Breda. De verkoopster zou onbeschoft en kwetsend zijn geweest door ongefundeerde adviezen te geven over persoonlijke verzorging en het uiterlijk, wat de klant als bijzonder pijnlijk ervoer gezien de omstandigheden met hun kind.

Mijn Klacht:

Halverwege januari bij piur vous breda geweest en ik raad iedereen aan hier nooit heen te gaan. Je krijgt geen antwoord op je vragen, verkoopster, zelf tegen de 70 geeft ongevraagde en ongefundeerde adviezen:
– dat je je accent niet kunt verbloemen (onbeschoft!)
– dat je met kinderen geen reden hebt je niet te verzorgen (onbeschoft, bovendien kwetsend, omdat onze jongste met een syndroom is geboren waardoor we het zeer zwaar hebben)
– vervolgens aangeven dat er aan je gezicht niets meer te verhelpen is alleen nog door plastische chirurg (kwetsend gezien de vermoeiende omstandigheden waarin we nu met onze dochter zitten)
– gemeen en ongevraagd zeggen dat je, als je de juiste vitamines neemt (uiteraard van hen) de intens vermoeide blik misschien kunt wegwerken, en ook veel beter tegen hun telefoongeluid kunt die maar blijft gaan omdat ze niet de moeite nemen deze op te nemen (zeer onbeschoft en op de man gespeeld)
– van alles aan willen smeren, zoals lippenstift
– vragen of je burnout hebt, enz.

Drie weken na dit bezoek heb ik er nog steeds een heel vervelend gevoel aan overgehouden. Wat een onbeschofte en onkundige adviezen en behandeling.

Nee nooit meer: beter naar ici paris of douglas gaan: stralend personeel, jong, bijgeschoold en bovenalles niet onbeschoft.

Gewenste Oplossing:

Wanneer excuus wordt aangeboden

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Pour Vous

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Pour Vous nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM