Klacht: Verzending

I.Maas op 15 januari 2012 over zeep zeep zeep.nl in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 15 januari 2012

Een klant heeft op 4 december 2011 een bestelling geplaatst bij zeep zeep zeep.nl, maar heeft deze nog niet ontvangen. Ondanks twee e-mails heeft de klant geen reactie ontvangen en kan er geen telefoonnummer van het bedrijf worden gevonden.

Mijn Klacht:

Ik heb op 4 December 2011 een bestelling gedaan en nog niets ontvangen ik heb twee keer gemaild en niets gehoord ook kan ik geen telefoonnr. vinden van hun.

Gewenste Oplossing:

Dat mijn bestelling wordt opgestuurd of mijn geld teruggestort.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten