Klacht: nooit geleverd

hendrikaengelhard op 23 mei 2012 over zeep zeep zeep.nl in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 23 mei 2012

Een klant heeft op 12 januari 2012 zeep besteld bij zeep zeep zeep.nl en direct betaald, maar heeft tot op heden, 23 mei 2012, niets ontvangen. Ondanks zes e-mails met verzoeken om informatie en een terugbetaling, heeft de klant geen reactie gekregen en overweegt nu de situatie te accepteren, terwijl ze 35 euro kwijt is. De klant raadt anderen af om bij deze webshop te bestellen en hoopt op juridische stappen tegen de eigenaar.

Mijn Klacht:

zeep bestelt bij zeep zeep zeep op 12-1-20012 daarna gelijk betaald. Op heden nog niets gehoord of gezien,heb haar wel 6 keer gemailt en ook gevraagd of ik mijn geld terug kon krijgen,maar geen gehoor.Het is nu 23-5-2012 ik leg me er nu maar bij neer dt ik niets meer krijg.
Ben wel 35euro lichter zou niemand aan raden om daar te bestellen hopelijk neemt iemand eens een keer rechtelijke stappen tegen deze dame

Gewenste Oplossing:

Mijn geld terug

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten