Klacht: Nalevering nog steeds niet binnen

Beautifulcolours op 15 mei 2012 over zeep zeep zeep.nl in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 15 mei 2012

Een klant van zeep zeep zeep.nl heeft een klacht ingediend over een incomplete bestelling. De klant heeft in februari een bestelling geplaatst, maar wacht nog steeds op een mal die oorspronkelijk op 28 februari uit het buitenland werd verwacht. Ondanks dat deze mal in april voor de douane stond, is deze tot op heden niet ontvangen.

Mijn Klacht:

Goedemiddag,

Toch nog maar even mijn klacht melden, want het gaat nu wel heel erg lang duren. Heb half februari een bestelling geplaats en deze pas na ongeveer 2 weken ontvangen, maar niet compleet. Ik zit nu nog steeds op 1 mal te wachten, die op 28 februari al uit het buitenland werd verwacht, deze in april voor de douane stond te wachten en die op 15 mei nog steeds niet bij mij is binnen gekomen!!! Waar blijft mijn mal??

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn mal, waar ik al zo lang heb op zitten wachten, eindelijk binnen zou krijgen. Ik heb deze niet voor niets besteld!!!!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten