Klacht: Levering bestelde artikelen

renate2901 op 10 maart 2012 over zeep zeep zeep.nl in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 10 maart 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Heb op 8 februari een bestelling gedaan en uiteraard gelijk betaald. Tot op de dag van vandaag inmiddels 10 maart nog niets ontvangen. Heb diverse mailtjes gestuurd 2 keer antwoord gekregen. Als laatste berichtje kreeg ik terug “wat vreemd, zal het nakijken”. De eigenaresse kan zich niet houden aan haar eigen voorwaarden die op haar website staan, moet natuurlijk niet kunnen. Ik heb haar nu tot woensdag 14 maart de tijd gegeven om het bedrag 40 euro terug te storten. Mocht dit niet zo zijn, ben ik genoodzaakt juridische stappen te ondernemen, en ga aangifte doen bij de politie.

Gewenste Oplossing:

Terug storten bedrag

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten