Klacht over zeep zeep zeep.nl: Geen geld retour

Klacht: Geen geld retour

ingrid21 op 15 juli 2012 over zeep zeep zeep.nl in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging

Meld uw Klacht over zeep zeep zeep.nl

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Bedrijf

zeep zeep zeep.nl

Categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging

Status Open

Datum 15 juli 2012

Een klant van zeep zeep zeep.nl heeft op 4 juni 2012 een bestelling geplaatst, maar ontving deze pas na 14 dagen en na meerdere e-mails. Ondanks beloften over een retourbetaling voor niet-leverbare artikelen, heeft de klant dit bedrag nog steeds niet ontvangen en krijgt geen reactie op verdere communicatie. De klant uit zijn onvrede over de webwinkel en vraagt zich af waarom dergelijke bedrijven nog actief kunnen zijn.

Mijn Klacht:

Ik heb op 4 juni 2012 een bestelling gedaan, na 14 dagen en heel veel mailtjes eindelijk mijn bestelling gekregen. Er waren een aantal artikelen niet op voorraad en daarvan zou een retourbetaling gedaan worden……dat moet nog steeds gebeuren! Op mail reageerd ze niet! Ik heb melding gedaan bij opgelicht.nl.
Ik snap niet dat zulke webwinkels nog mogen bestaan! Er zijn nu zoveel klachten….kan hier niemand wat aan doen?

Ook waardeloos dat ik sterretjes moet invullen over iets waar ik nooit meer wat bestel en waar ik absoluut niet tevreden over ben!!