Mijn Klacht:

Vandaag was ik bij de zeeman Op de Burcht in Breda.

er waren nog 2 andere klanten en 2 winkelmeisjes.
een meisje was vakken aan het vullen de ander was kleding aan het recht leggen ofzo in de winkel.
Ik liep naar de kassa en bleef daar wachten. beide meisjes negeerde mij.
Ik vroeg Kan er misschien iemand mij komen helpen?
Nee zei het ene meisje want ze was een andere klant aan het helpen(ze stond tijdens het vouwen te praten met de klant) en het andere meisje zei nog steeds niks.
Ik bleef dus weer wachten na een tijdje vroeg ik weer of ik geholpen kon worden .Zegt ze je ziet toch dat ik nog bezig ben met een andere klant! en de ander zei op een boze toon dat zij niet op de kassa kon omdat het niet haar beurt was. Ok de klant die ze aan het helpen was werd boos dat ik zo “ongeduldig “was.
Ik vind het personeel in de winkel op de Burcht echt niet klant vriendelijk en ook niet beleefd. Ze had ook uit zichzelf kunnen zeggen dat ze zo bij me zou komen en dat ze even de andere klant hielp. ook dat andere meisje had dat kunnen doen. Maar niemand zegt wat en kijken ze alleen aan of gaan met de rug naar je toe staan. vinden ze het gek dat ik als klant vraag of ik geholpen kan worden…
Ik hoorde van vriendinnen en kennissen dat zij ook al vaker zo een situatie bij de zeeman de Burcht hebben mee gemaakt.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als jullie goed klant vriendelijk en beschaafd personeel aan nemen . Die weten hoe ze met klanten om moeten gaan.
Als ze gewoon meteen had gezegd dat ze me zo zou komen helpen en op een vriendelijke toon was het al heel anders geweest.