Klacht: Slechte klant service

Mystery op 17 juli 2020 over Zeeman in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Zeeman has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Zeeman
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 17 juli 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Vandaag 17/07/2020 ging ik naar mijn vaste Zeeman, Zeeman Edegem. Toen ik naar binnen ging werd er tegen mij geroepen dat ik een mandje moest nemen. Dit kon op een klantvriendelijke manier gebeuren, dan pas heb ik gemerkt dat er nieuwe personeel werd aangenomen. Toen ik rond keek in de winkel om artikelen aan te kopen keek zij de hele tijd naar mij. Er waren daar ook andere klanten maar haar ogen waren op mij gemikt. Ik ben GEEN DIEF! Ik zal zeker niets stelen. Dan rodelde zij over mij met een andere klant, een andere klant! Die klant keek dan de heel tijd naar mij. Ik deed leterlijk niets! Ik voelde me niet meer comfortabel en besloot het winkel sneller dan verwacht te verlaten. Ik had 2 dingens in mijn mandje en ging het dan ook kopen. De onvriendelijke kassierster tikte mijn producten aan en ze zuchte en puchte toen ze mijn artikelen scande. Ik ben zeer teleurgesteld. Die kassierster was niet vriendelijk en ik zal helaas niet meer naar die Zeeman terug gaan.

Gewenste Oplossing:

Ik zal tevreden zijn wanneer die onvriendelijke kassierster aangesproken zal worden. Meestal heeft Zeeman zeer klantvriendelijke personeel maar deze mevrouw was dat zeker niet. Ik had al een slechte dag en zij heeft dat dan slechter gemaakt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zeeman

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zeeman nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mystery
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM