Een klant heeft 1,5 week geleden een bestelling geplaatst op zeeman.com, maar het pakketje is nog niet aangekomen. Volgens de traceercode heeft PostNL het pakketje nog niet ontvangen.
Ik heb 1,5week terug dingen op zeeman.com besteld. Dit is nog niet binnen. Bij de traceer code staat zelfs dat postnl het pakketje nog niet heeft ontvangen.
Als ik mijn pakketje binnenkrijg aan het einde van deze week. Ook zou ik de verzendkosten terug willen krijgen, omdat het zo lang duurt. Ook al is dit niet mogelijk, zou ik graag mijn geld terug willen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zeeman
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zeeman nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Zeeman in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
