Mijn Klacht:
Er was nog 1 damescapri broek in mijn maat, hier zat echter een vlek op. De toen aanwezige medewerksters hebben mij een werkgarantie gegeven. Wanneer de vlek er niet uit was en ik wilde toch de broek houden mocht ik deze met korting kopen. De vlek was er jammer genoeg niet uit. Bij terugkomst in de winkel waren er jammer genoeg 2 andere medewerksters. Ik heb bij de kassa de broek en bon afgegeven. Hierop kreeg ik mijn geld terug, toen ik vroeg of ik de broek met korting mocht meenemen werd er een andere medewerkster geroepen
Nogmaals het verhaal uitgelegd maar ze reageerde heel booshalsstarrig. Ze heeft meerdere malen op een onvriendelijke manier gezegd: Ik ben de manager en ik bepaal wat er gebeurt. Ik heb aangegeven wat er afgesproken was maar kreeg alleen te horen dat zei de manager is en bepaalt wat er gebeurd. Op z’n zachts gezegd geen fijne bejegening naar klanten toe en wanneer zei in de winkel is zal ik niet meer naar binnen gaan!
Gewenste Oplossing:
Een excuus en misschien mijn broek . Ik heb daar ook kosten voor moeten maken van om hem te wassen
