Mijn Klacht:
ik stond aan de kassa en betaalde voor mijn boodschappen. Ik werd gevraagd door verkoopster om 1 artikel terug te zetten (ze heeft de prijs gecontroleerd en ik zei dat ik het niet moet hebben). Ik zei, dat ik het niet ga doen (ik vind het overdreven, er is geen volk, zij werk daar en als ik haar job moet doen, dan is ze rap werkloos, wat misschien haar bedoeling is…). Ze ging met me in discussie. Ten eerste: wat voor manieren zijn dat? Er is geen druk in de winkel, ze staan met 3 kleren te plooien, komen altijd te laat aan de kassa en ik moet hun werk doen? ten tweede: waarom gaat ze in discussie? Ze gaat terug in de winkel en gaat deze spullen kunnen terugleggen. Ik weet niet wat hun job is eigenlijk – misschien mogen ze alleen aan de kassa staan en niets aanraken? En het ergste is: ik heb daar geld uitgegeven en terwijl ik betaal gaat ze met me in discussie. Zo dringeng heb ik jullie spullen niet nodig!
Gewenste Oplossing:
respect voor klanten
