Mijn Klacht:
Beste
Vandaag ging ik winkelen voor en met mijn kinderen in een van uw filialen. Een dame van de winkel had hier echter problemen mee. Deze dame van oudere leeftijd, blond/ wit kort haar met west vlaamse tongval een eerder dik persoon.
De persoon maakte de opmerking dat ik de kantien zo wegjagen met mijn hoeveelheid kinderen . Ze waren echter rustige behalve de 2jarige peuter die graag een aantal dingen vastnam en haar eigen willetje uitte. En mijn baby die is moe was en huilde en daarna zelf sliep!!!!
Mevrouw beschuldigde mij dat ik een slechte moeder ben die niet op haar kinderen lette omdat de baby huilde en dat ik dit niet erg zou vinden dat hij huilde. De winkel heb ik niet als een stort achtergelaten met de nadruk op niet. Er lag zelf niets op de grond.
Er werd mij gevraagd mijn mond te houden en mijn kinderen beter op te voeden !!!!!!
Dit terwijl ze zijn gedroegen !!!!!
Ik eis van haar een persoonlijk excuus voor haar behandeling. En dat zij op zijn minst een opleiding klantenservice doet, opdat de ook met mensen met kinderen leert omgaan. Wat tenslotte is dat niet de doelgroep van uw winkel.
Vriendeljjke groeten
Gewenste Oplossing:
Zie vorige
(10)
