Klacht: niet fatsoenlijk te woord worden gestaan in winkel finiaal Gouda centrum

fayenn2015 op 11 februari 2016 over Zeeman in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Zeeman has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Zeeman
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 11 februari 2016

Een regelmatige klant van Zeeman in Gouda centrum ervaart onvriendelijk gedrag van het personeel. Na een vraag over kinderkleding kreeg de klant een kortaf antwoord en hoorde vervolgens negatieve opmerkingen van medewerkers over haar. Bij het verzoek om een klacht in te dienen, weigerde het kassapersoneel hieraan mee te werken, wat de klant als onacceptabel beschouwt.

Mijn Klacht:

Ik als regelmatige klant kwam in de winkel zeeman (centrum Gouda) en was aan het kijken voor kinderkleding voor een baby van 6 mnd vraag aan een personeelslid van winkel of de oranje achtige joggingsbroekjes ook voor meisjes waren krijg het antwoord nee. Loop twee meter verder en wordt tegen een ander personeelslid geroddeld terwijl ik daarna nog bij sta dat kan ze toch wel zien is voor jongens en wordt zo even voor rotte vis uitgemaakt. Ik het kassa personeel gevraagd waar ik een klacht kan indienen wil ze niet aan mee werken. Ik werk zelf met mensen de klant is koning als jij iets netjes aan iemand vraagt moet jij hun netjes te woord staan dus ik vind dit absoluut niet kunnen

Gewenste Oplossing:

Personeel je fatsoenlijk te woord kan staan en niet over je roddeld terwijl je er twee meter verder op staat.
Houdt je fatsoen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Zeeman over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM