Klacht: Kapot product en onvriendelijke personeel

wee tik niet op 08 november 2023 over Zeeman in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Zeeman has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Zeeman
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 8 november 2023

Een klant heeft een kapot product gekocht bij Zeeman en ervoer onvriendelijk personeel bij het filiaal waar hij het product wilde ruilen. Ondanks de slechte service in dat specifieke filiaal, kon hij het product zonder problemen ruilen in een ander filiaal. De klant heeft besloten om het betreffende filiaal in de toekomst te vermijden.

Mijn Klacht:

Hallo ik kwam even melden dat ik een product heb gekocht Bij thuis komt heb ik het product uit gepakt en bleek dat het stuk was Ik ben naar de filiaal terug gegaan en werd heel onvriendelijk ter woord gestaan, door twee personeel leden. Ze waren brutaal en niet te spreken Ik kon de product niet ruilen of terug brengen. Ik ben naar een andere filiaal gegaan en daar was het geen probleem. service
bij dat éne filiaal was beneden Peil. Ik kom er niet meer bij de ene winkel.

Gewenste Oplossing:

Dat bij die winkel vriendelijk personeel neer zetten en geen een chagrijnige mensen .

Alle klachten die gemeld zijn door wee tik niet
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM